Datenschutzerklärung

1. Grundsätze der Datenverarbeitung („Privacy by Design“)

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Wir erheben personenbezogene Daten nur insoweit, wie dies zur technischen Bereitstellung der Website oder zur Erfüllung und Anbahnung von Verträgen erforderlich ist. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt; der Richtpreis im Konfigurator wird rein regelbasiert aus den von Ihnen gewählten Parametern berechnet.

2. Webhosting, Content Delivery Network & serverlose Funktionen (Netlify)

Zur Bereitstellung unserer Webpräsenz und für eine sichere Auslieferung nutzen wir die Dienste des Webhosters Netlify:

3. Verzicht auf Tracking, lokal gehostete Webfonts & lokale Speicherung im Browser (§ 25 TDDDG)

Auf unserer Website setzen wir keinerlei Analyse- oder Tracking-Dienste (wie z. B. Google Analytics, Matomo etc.) und keine Werbe-Pixel (wie Facebook-Pixel) ein. Es werden keine Werbe- oder Profiling-Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Lokal eingebundene Schriftarten (Kein externer Abruf von Google Fonts): Zur einheitlichen und lesefreundlichen Darstellung nutzen wir auf unserer Website Webfonts (insb. Inter, Space Grotesk, IBM Plex Mono, JetBrains Mono und Roboto). Sämtliche Schriftdateien sind lokal auf unserem eigenen Webserver gespeichert und werden direkt von dort ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) aufgebaut und es werden keine IP-Adressen oder Browserdaten an Google übermittelt.

Lokale Speicherung im Browser (Local Storage): Zur schnelleren Darstellung und Funktion legen unsere Seiten einzelne technische Zwischenspeicher im „Local Storage“ Ihres Browsers an (Schlüssel mit dem Präfix c3d_, z. B. zwischengespeicherte Seiteninhalte, Material- und Produktkataloge sowie Konfigurator-Einstellungen). Diese Einträge enthalten keine personenbezogenen Daten, werden nicht zu Auswertungs- oder Werbezwecken genutzt und nicht an Dritte übermittelt. Sie sind für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst (Konfigurator, Anzeige der Inhalte) erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können diese Daten jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen löschen. Ein Cookie-Banner ist aus diesem Grund nicht erforderlich.

Technische Programmbibliotheken für 3D-Konfiguratoren & Auftragsportal (CDNs): Wenn Sie unsere interaktiven 3D-Werkzeuge (3D-CAD-Konfigurator, Schilder-Studio) oder die 3D-Bauteilvorschau im Auftragsstatus-Portal aufrufen, lädt Ihr Browser für die clientseitige WebGL-3D-Darstellung (Three.js), die lokale 3MF-Komprimierung (fflate) und die QR-Code-Generierung (QRCode.js) erforderliche Open-Source-Skriptbibliotheken über die Content Delivery Networks jsDelivr (Prospect One Sp. z o.o., Królewska 65A/1, 30-081 Kraków, Polen; Sitz in der EU) sowie cdnjs (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO). Hierbei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie der Zeitpunkt des Abrufs an den ausliefernden CDN-Knoten übermittelt, um die Programmdateien an Ihren Browser zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der vorvertraglichen 3D-Kalkulations- und Anfragewerkzeuge sowie des Auftragsportals) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer stabilen, ausfallsicheren und schnellen Bereitstellung komplexer 3D-WebGL-Funktionen).

Soweit Sie ein von Mollie bereitgestelltes Zahlungsfenster aufrufen, können durch Mollie technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechniken eingesetzt werden. Auf deren Einsatz haben wir keinen Einfluss; es gilt die Cookie-Erklärung von Mollie. Auf unseren eigenen Seiten setzen wir weiterhin keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein.

4. Kontaktaufnahme, Anfrageformular, Konfigurator & CAD-Datei-Upload

Wenn Sie über das Kontaktformular, unseren 3D-Konfigurator, das Schilder-Studio oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten:

5. Auftragsstatus-Portal & Token-basierte Authentifizierung („Privacy by Design“)

Um Ihnen maximale Transparenz über den Fertigungs- und Versandstatus Ihrer Anfrage zu bieten, stellen wir ein webbasiertes Kundenportal (Auftragsstatus) zur Verfügung. Hierbei setzen wir auf das Prinzip „Privacy by Design“ (Art. 25 DSGVO) sowie moderne Sicherheitsstandards (Art. 32 DSGVO):

6. Zahlungsabwicklung über Mollie

Soweit Sie im Auftragsstatus-Portal eine Online-Zahlung auslösen, nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande („Mollie“). Mollie ist ein von der niederländischen Zentralbank (De Nederlandsche Bank) beaufsichtigter Zahlungsdienstleister. Die im Zahlungsfenster angebotenen Zahlungsarten können je nach Angebot und Verfügbarkeit variieren.

7. Speicherdauer, 90-Tage-Lebenszyklus & Löschung (Art. 17 DSGVO)

Wir speichern personenbezogene Daten und Fertigungsunterlagen nach differenzierten, zweckgebundenen Grundsätzen:

8. E-Mail-Kommunikation & Transaktionsnachrichten (Strato AG)

Für den sicheren Versand von Transaktions- und System-E-Mails (z. B. Eingangsbestätigung, Statusaktualisierungen, Angebots-Benachrichtigungen, Versandtracking, Fristerinnerungen) nutzen wir die Mailserver der Strato AG (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland):

9. Cloud-Datenbank & Dateispeicher (Supabase)

Für die hochverfügbare, verschlüsselte Speicherung von Anfragedaten, Chatnachrichten, Statusinformationen, CAD-Dateien und Materialparametern nutzen wir den Datenbankdienst Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North, #07-04, Singapur bzw. USA, als Auftragsverarbeiter):

10. Weitergabe an weitere Empfänger

Über die in dieser Erklärung genannten Dienstleister hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

11. Verlinkung zu unserem Etsy-Shop

Unsere Website enthält Links und Weiterleitungen zu unserem offiziellen Verkaufsshop auf der Handelsplattform Etsy (Etsy Ireland UC, One Le Pole Square, Ship Street Great, Dublin 8, Irland bzw. Etsy Inc., USA).

Erst wenn Sie aktiv auf einen Etsy-Link oder -Button klicken, verlassen Sie unsere Webpräsenz und werden auf die Plattform von Etsy weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt unterliegt die Datenverarbeitung den Datenschutzbestimmungen von Etsy, auf die wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen finden Sie in der Etsy Datenschutzerklärung.

12. Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfassende Rechte zu:

Für Daten, die Mollie im Rahmen der Zahlungsabwicklung in eigener Verantwortung verarbeitet, können Sie Ihre Betroffenenrechte auch unmittelbar gegenüber Mollie geltend machen (Datenschutzkontakt: privacy@mollie.com).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte einfach per E-Mail an: service@clab3d.de.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite abrufbare Fassung (Stand siehe oben).